南寧中心永恒皇冠假日酒店-住客評論

Guest（其他） 2026-01-01
酒店就在地鐵口旁邊，交通超級方便。去市中心逛街、打卡熱門景點都很近，周邊還有不少本地人愛去的寶藏餐館。酒店早餐是自助餐的形式種類非常多吃的非常滿足辦理入住時前臺小蔡服務很好幫忙解答了很多問題體驗感極佳！！！
酒店回復：
尊敬的賓客您好，感謝您抽空與我們反饋您的意見，我們非常榮幸得知您在南寧中心永恒皇冠假日酒店度過了一段美妙時光，南寧中心永恒皇冠假日酒店位于東盟商務區的優越地段，可步行抵達萬象城及民族影城，無論是購物或是觀影，都是上佳之選哦，感謝您的入住，我們期待與您的再次相遇。
Guest（與好友旅游） 2026-01-01
我是一名北方人，第一次來到南寧，在朋友的推薦下選擇了這家酒店。酒店整體來説給我的感覺非常的不錯，首先是辦入住的時候，酒店的前臺非常迅速，印象深刻的是，前臺小黃根據我的邀請給我安排好了房間。一進到房間，設施設備都非常好，毛巾很乾凈，晚上的時候我有點外賣，工作人員及時的也幫我送到房間，非常好，南寧的老友粉也很好吃！然后還去了青秀山玩，南寧是一個很美麗的城市，有機會我還會在回來的。
酒店回復：
尊敬的賓客您好，感謝您選擇入住南寧中心永恒皇冠假日酒店，并在百忙之中分享您的感受，我們非常開心酒店得到了您的肯定，南寧中心永恒皇冠假日酒店全體員工都將以最熱誠的服務之心，為每一位客人提供舒適的入住體驗。再次感謝您的入住，我們期待與您的再次相遇。
Guest（獨自旅游） 2026-01-01
來南寧出差選擇了這家酒店入住，酒店地理位置很不錯，距離辦事的地方很近，小周給安排的房間還不錯，有事多續住了一天，但是在外面辦事來不及回酒店處理續住的事情，小周幫忙都給安排好了，服務細致貼心，點贊點贊
酒店回復：
尊敬的客人您好，很高興您選擇入住南寧中心永恒皇冠假日酒店并分享您的入住感受！很榮幸您對我們酒店感到滿意，我們將與員工一同分享您對我們的積極評價，這將鼓勵我們更好的為所有客人提供更佳的服務。再次感謝您的點評，歡迎您的下次光臨！
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
入住時等了二十分鐘，等待時間久前臺冉經理立刻送來咖啡券讓我去對面休息喝飲品，還幫我們把行李送去屋里，房間也幫忙升級了，十分感謝，住了一晚整體的入住體驗很不錯，雖然中間也存在小插曲，退房也跟值班經理小賓反饋了，其他的都不錯，也感謝小賓贈送的禮品，希望酒店越來越好。
酒店回復：
尊敬的賓客您好，感謝您選擇入住南寧中心永恒皇冠假日酒店，并在百忙之中分享您的感受，我們非常開心酒店得到了您的肯定，南寧中心永恒皇冠假日酒店全體員工都將以最熱誠的服務之心，為每一位客人提供舒適的入住體驗。再次感謝您的入住，我們期待與您的再次相遇。
Guest（情侶） 2026-01-01
常住IHG 酒店，南寧皇冠酒店真心值得推薦！地理位置優越，日常出行十分方便，酒店整體環境優美。房間乾凈整潔，夜間觀景視野絕佳，夜景超驚艷。服務品質全程在線，尤其前臺Lily接待耐心細致，服務周到入微；退房時還會主動詢問入住體驗，細致關注賓客入住前后的感受，細節拉滿，入住體驗感極佳！
酒店回復：
尊敬的客人您好，很高興您選擇入住南寧中心永恒皇冠假日酒店并分享您的入住感受！很榮幸您對我們酒店感到滿意，我們將與員工一同分享您對我們的積極評價，這將鼓勵我們更好的為所有客人提供更佳的服務。再次感謝您的點評，歡迎您的下次光臨！
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
帶爸媽和孩子入住南寧皇冠假日酒店，全家人都直呼太值了！交通很方便，周圍都是很多美食，前臺L服務人員Lucy很熱情，客房內還貼心配備了小童拖鞋、洗漱用品，小朋友一進房間就開心得蹦蹦跳跳。酒店早餐種類繁多，不僅有適合長輩的清淡粥品、蒸點，還有孩子愛吃的卡通包、薯條炸雞，更有老友粉、卷筒粉等南寧本地特色小吃，口味地道，全家人都吃得滿意。工作人員熱情又有耐心，主動幫我們搬行李，還詳細推薦了周邊的親子景點和美食攻略，省去了我們做攻略的麻煩。酒店地理位置便利，周邊商超、公園一應俱全，出行游玩都很方便。這次家庭出游，從入住體驗到服務細節都無可挑剔，強烈推薦給計劃帶娃出行的！
酒店回復：
尊敬的客人您好，很高興您選擇入住南寧中心永恒皇冠假日酒店并分享您的入住感受！很榮幸您對我們酒店感到滿意，我們將與員工一同分享您對我們的積極評價，這將鼓勵我們更好的為所有客人提供更佳的服務。再次感謝您的點評，歡迎您的下次光臨！
Guest（情侶） 2026-01-01
這次入住真的超預期！從踏入大堂開始，就能感受到前臺工作人員的熱情，前臺辦理入住的速度很快，還貼心地給我們推薦了附近的美食和游玩路線。我們訂的大床房空間寬敞，采光特別好，房間里的設施一應俱全，床品乾凈柔軟，躺上去瞬間卸下旅途的疲憊。浴室的熱水很足，水壓剛剛好，洗漱用品都是品牌的，用著很放心。每天出門回來，保潔阿姨都把房間收拾得一塵不染，連桌面的物品都擺放得整整齊齊。早餐的種類特別豐富，熱菜、冷盤、甜這次入住真的超預期！從踏入大堂開始，就能感受到前臺工作人員的熱情，前臺辦理入住的速度很快，還貼心地給我們推薦了附近的美食和游玩路線。我們訂的大床房空間寬敞，采光特別好，房間里的設施一應俱全，床品乾凈柔軟，躺上去瞬間卸下旅途的疲憊。浴室的熱水很足，水壓剛剛好，洗漱用品都是品牌的，用著很放心。每天出門回來，保潔阿姨都把房間收拾得一塵不染，連桌面的物品都擺放得整整齊齊。早餐的種類特別豐富，熱菜、冷盤、甜品、水果應有盡有，味道也很贊，能滿足不同人的口味需求。離店的時候，grace還主動詢問我們的入住體驗，這種貼心的服務真的很難得。下次再來這座城市，一定還會選擇這家酒店，強烈推薦給大家！品、水果應有盡有，味道也很贊，能滿足不同人的口味需求。離店的時候，grace還主動詢問我們的入住體驗，這種貼心的服務真的很難得。下次再來這座城市，一定還會選擇這家酒店，強烈推薦給大家！
酒店回復：
尊敬的客人您好，很高興您選擇入住南寧中心永恒皇冠假日酒店并分享您的入住感受！很榮幸您對我們酒店感到滿意，我們將與員工一同分享您對我們的積極評價，這將鼓勵我們更好的為所有客人提供更佳的服務。再次感謝您的點評，歡迎您的下次光臨！
Guest（Other） 2025-12-01
推薦酒店附近的美食，Lily提前安排的房間很舒適，服務很周到，房間乾凈整潔。還推薦了周邊的夜市，這次來南寧玩的很開心，一次不錯的體驗。酒店氛圍感很好，隨處可見圣誕樹和各種裝飾，讓人心情很愉悅，前臺工作人員也會熱情的打招呼，主動幫忙拿行李，外賣也很及時接收和送到房間。有機會來南寧依舊選擇皇冠假日酒店
酒店回復：
尊敬的賓客您好，感謝您的下榻，并與我們分享您的入住體驗，很高興您在南寧中心永恒皇冠假日酒店度過了一段美妙時光，我們始終致力于為您提供高效商旅體驗，期待與您的下一次相遇。
Guest（Solo traveler） 2025-12-01
If you are concerned about the security of your belongings, think carefully before staying at this hotel. I want to state first that the receptionists and front desk staff are excellent and professional. Unfortunately, there is a serious issue with room security and unauthorized entry. I am a returning guest. First stay: 10–14 December, Room 3031 Second stay: 22–24 December, Room 3003 During my first stay, I informed the cleaning supervisor that I did not want housekeeping until 14 December. When my room ran out of bottled water, I spoke to a cleaning staff member who said she would place the water in my room later after I went out. During our conversation, my room door accidentally shut, and she used a master key card to open it. Looking back, she could have simply handed the water to me as her cart was in the hallway. On 12 or 13 December, the same cleaning staff mentioned that they “cannot earn if they do not clean my room.” Feeling pressured, I agreed to allow floor cleaning only. I stood outside the room while two cleaners mopped the toilet, changed towels, and vacuumed the carpet. On 14 December early checkout, I reached for a pair of black slack pants that had been hanging in the closet since 10 December but it was not there. At that time, I assumed the pants may have been accidentally packed into the two bags for the hotel’s luggage storage. I then traveled to other parts of China with light luggage and did no shopping. I returned to the hotel on the night of 22 December and collected my stored bags. The black slack pants were not in them. During second stay at the hotel I did no shopping. After 24th Dec flying home, I discovered something even more alarming. A bundle of newly purchased jeans for my sister and mother during my first stay—packed together in a plastic bag—was missing. At the airport on 24th Dec, my bags were shrink-wrapped and sealed, and is no wander the total weight was at least 1.3 kg lighter than expected. This suggests that someone entered my room when the room was vacant and removed items from my packed luggage. Hotel staff would have known my checkout date, and I had not opened my bags after packing. This experience has caused me great distress. While the front desk service is commendable, the lack of room security and the disappearance of personal belongings is unacceptable. I will not be returning, and I strongly urge management to investigate this matter seriously.
酒店回復：
尊敬的賓客您好，感謝您的下榻，非常抱歉您在本店入住期間遭遇了這樣不愉快的經歷，遺失物品以及服務流程的不規范，給您帶來了極大的困擾，我們向您致以最誠懇的歉意！您反饋的所有問題我們都已詳細記錄，酒店管理層高度重視，目前已針對您提及的遺失物品、客房服務操作及員工溝通等情況，啟動了全面調查，將逐一核實事件細節，絕不姑息任何服務疏漏。后續我們會通過攜程平臺或您預留的聯系方式向您同步調查結果及后續處理方案，若情況屬實，我們將嚴肅整改服務流程，全力協助您尋找遺失物品，也會以此為戒，加強員工服務培訓，杜絕類似問題再次發生。再次感謝您的監督與反饋，您的寶貴意見對我們至關重要，也幫助我們發現服務中的不足。希望有機會為您提供更好的服務，祝您生活愉快！
Guest（Couple） 2025-12-01
All things considered well run but need details in some small matter, like toilet seat. (See picture).
酒店回復：
尊敬的客人您好！非常感謝您的入住和點評。酒店一直追求服務品質的不斷提升和進步，讓客人感受滿意的入住體驗。不足之處我們將努力改進，誠意的邀請您再度光臨，來感受我們的進步與誠意！祝您一切順利！

南寧中心永恒皇冠假日酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

Guest（其他） 2026-01-01

Guest（與好友旅游） 2026-01-01

Guest（獨自旅游） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（情侶） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（情侶） 2026-01-01

Guest（Other） 2025-12-01

Guest（Solo traveler） 2025-12-01

Guest（Couple） 2025-12-01

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